Legales

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, ACCESO Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS.

Última actualización: 09 (nueve) de septiembre de 2020 (dos mil veinte).

 

CONTRATO DE ADHESIÓN RESPECTO DEL USO, ACCESO Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS, (EN LO SUCESIVO, “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) DE LA APLICACIÓN Y PLATAFORMA SPORT CITY ONLINE (COMO REFERENCIA, LA “APLICACIÓN” Y LA “PLATAFORMA”) QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE, SPORT CITY, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE (EN ADELANTE, “SPORT CITY”) Y, POR LA OTRA, EL USUARIO, SIENDO LOS ANTERIORES EN SU CONJUNTO REFERIDOS COMO LAS “PARTES”, SUJETÁNDOSE AMBOS AL TENOR DE LAS SIGUIENTES CLÁUSULAS.

 

  1. Definiciones. Para efectos del presente instrumento, los términos enumerados a continuación, ya sea en singular o plural, tendrán las siguientes definiciones:

 

  • Aplicación.- La aplicación operada por SPORT CITY dirigida a prestar servicios y proveer contenido digital relacionados con la salud, la activación física, el acondicionamiento físico, la nutrición, el bienestar, la salud mental y los conceptos globalmente conocidos como wellness y fitness.

 

  • Aviso de Privacidad.- Documento puesto a disposición del público en la Aplicación y la Plataforma, en el que SPORT CITY hace del conocimiento de los Usuarios qué Datos Personales son recabados, las finalidades de su tratamiento, así como las formas, mecanismos y requisitos para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, amén de los medios para realizar la revocación de su consentimiento y la limitación del uso o divulgación de su información.

 

  • Catálogo.- Listado de modalidades de Servicios, Sesiones Digitales y Servicios Complementarios a los que tiene acceso el Usuario después de contratar cualquier tipo de Membresía. Este catálogo será diverso para cada tipo de Membresía que ofrece SPORT CITY.

 

  • Cuenta de Usuario.- Cuenta única, intransferible y personal de los Usuarios que realicen su registro en la Aplicación y la Plataforma.

 

  • Datos Personales.- Cualquier información concerniente al Usuario, o a cualquier persona física identificada o identificable.

 

  • Downgrade de Membresía.- La solicitud del Usuario de modificar la Membresía contratada por otra que proporcione una menos Servicios o beneficios. La palabra Downgrade, proveniente del idioma inglés, significa “asignar un grado más bajo”, en español.

 

  • Membresía.- Suscripción pagada por el Usuario a fin de tener acceso a los Servicios. La Plataforma y la Aplicación ofrecen diversas clases de Membresías.

 

  • Plataforma.- Sitio web interactivo operado por SPORT CITY dirigido a prestar servicios y proveer contenido digital relacionado con la salud, la activación física, el acondicionamiento físico, la nutrición, el bienestar, la salud mental y los conceptos globalmente conocidos como wellness y fitness.

 

  • Política de Comportamiento de Clases en Vivo.- Documento en el cual SPORT CITY dispone las reglas y lineamientos a los que deberá sujetarse el Usuario al utilizar la Plataforma y acceder a los Servicios, Servicios Complementarios y Sesiones Digitales. En ella se establecen las sanciones que se impondrán al Usuario en caso de incumplimiento.
  • Clases personalizadas en vivo y pregrabadas, rutinas de entrenamiento y acondicionamiento físico, consejos nutricionales, asesorías en activación física, entre otros, a los que tienen acceso los Usuarios una vez contratada alguna de las Membresías

 

  • Servicios Complementarios.- Servicios contratados adicionalmente por no ser parte de los beneficios otorgados a los Usuarios por la contratación de alguna de las Membresías. Deberán ser pagados unitariamente por el Usuario.

 

  • Sesiones Digitales.- Asesorías sobre entrenamiento, actividad física o nutrición impartidas por personal capacitado de SPORT CITY por medios digitales, virtuales o remotos.

 

  • Sport City.- SPORT CITY, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE

 

  • Términos y Condiciones.- El presente contrato de adhesión en toda su extensión.

 

  • Upgrade de Membresía.- La solicitud del Usuario de modificar la Membresía contratada por otra que proporcione una más Servicios o beneficios. La palabra Upgrade, proveniente del idioma inglés, significa “asignar un grado más alto”, en español.

 

  • (a) El acceso y utilización de la Aplicación o la Plataforma; (b) el registro y creación de una cuenta de usuario. (c)la contratación de los Servicios, Sesiones Digitales y Servicios Complementarios; (d) la programación de citas relacionadas con la prestación de los Servicios, Sesiones Digitales y Servicios Complementarios; (e) el seguimiento del progreso y metas del Usuario; y (f) el pago de las Membresías y de los Servicios, Sesiones Digitales y Servicios Complementarios.

 

  • Persona que ingresa, navega y/o utiliza la Aplicación o la Plataforma para cualquier finalidad.

 

  1. Objeto.

 

  • Objeto y Alcance del Contrato. Los presentes Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones que gozarán y a las que se sujetarán SPORT CITY y los Usuarios por el Uso de la Aplicación, la Plataforma, su contenido, secciones y funcionalidades. Las partes convienen en que la solicitud y prestación de los Servicios, las Sesiones Digitales y Servicios Complementarios, así como el Uso de las Instalaciones se regirán también por los presentes Términos y Condiciones.

 

  • Uso de la Plataforma y Aplicación. Comprende de manera general: (i) el acceso y utilización la Aplicación o la Plataforma; (ii) el registro y creación de una cuenta de usuario; (iii) la contratación de los Servicios, Sesiones Digitales y Servicios Complementarios; (iv) la programación de citas relacionadas con la prestación de los Servicios, Sesiones Digitales y Servicios Complementarios; (v) el seguimiento del progreso y metas del Usuario; y (vi) el pago de las Membresías y de los Servicios, Sesiones Digitales y Servicios Complementarios.

 

  • Licencia. SPORT CITY concede al Usuario una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la Plataforma y la Aplicación en virtud de los presentes Términos y Condiciones. Esta licencia es conferida con un fin y carácter enteramente personal, nunca comercial.

 

  • Prohibiciones. El Usuario no podrá imprimir, descargar, reproducir o copiar cualquier información, archivo, texto, video, audio, imagen contenidos o publicado en la Plataforma y la Aplicación. Queda prohibida la reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento, audio o gráfico que aparezca en la Plataforma y la Aplicación para cualquier uso distinto al personal, a menos que cuente con la autorización previa y por escrito de SPORT CITY. Cualquier infracción de estos Términos y Condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado sin previo aviso.

 

  1. Contratación.

 

  • Consentimiento. Al ingresar y utilizar la Aplicación o la Plataforma propiedad de SPORT CITY, el Usuario aceptó electrónicamente los presentes Términos y Condiciones, que regulan el Uso de la Aplicación y Plataforma operadas por SPORT CITY, así como la prestación de los Servicios, las Sesiones Digitales y los Servicios Complementarios. En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá abstenerse de acceder y utilizar la Aplicación y la Plataforma. El consentimiento del usuario se manifiesta al pulsar el botón con la leyenda “He leído y acepto Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad” o similar dentro de la Aplicación o Plataforma. Además, en caso de que el Usuario acceda y utilice la Aplicación, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

 

  • Puesta a Disposición. Los presentes Términos y Condiciones serán puestos a disposición del Usuario en la Aplicación y en la Plataforma al momento de crear una Cuenta de Usuario para su acceso.

 

  • Capacidad del Usuario. Desde el momento en el que acceden y hacen uso de la Aplicación y de la Plataforma, los Usuarios manifiestan que cuentan con capacidad de ejercicio suficiente para obligarse en todos los extremos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.

 

  • Menores de Edad. En el supuesto que los Usuarios de la Aplicación y de la Plataforma sean menores de edad o incapaces, el acceso, uso y aprovechamiento de la Aplicación y de la Plataforma, su contenido, secciones y funcionalidades, así como la contratación de los Servicios, Sesiones Digitales y Servicios Complementarios se entenderán bajo la total y completa responsabilidad de quienes ejerzan la patria potestad o sean sus tutores. Para hacer uso de la Aplicación y de la Plataforma y para contratar los Servicios, Sesiones Digitales y Servicios Complementarios, los menores de edad o incapaces deberán hacerlo a través de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán entendidos como enteros responsables de todos los actos realizados por los aquellos a su cargo. De manera íntegra y total, la responsabilidad en la determinación de los contenidos y Servicios, Sesiones Digitales y Servicios Complementarios a los que accede un menor de edad o incapaz corresponde enteramente a quienes ejerzan la patria potestad, sus tutores o representantes legales.

 

  1. Uso y Acceso.

 

  • Reglas. El registro, acceso y uso de los Servicios, Sesiones Digitales y Servicios Complementarios por cada Usuario deberá ser en todo momento personal, por lo que los derechos y obligaciones que tiene al amparo los Términos y Condiciones son personalísimos, únicos e intransferibles. El Usuario deberá mantener en secreto y abstenerse de revelar a terceros los datos asociados a su cuenta y los Servicios, Sesiones Digitales y Servicios Complementarios, incluyendo, sin limitación, el nombre de usuario y clave de seguridad. El Usuario será responsable por todas las solicitudes de Servicios, Sesiones Digitales y Servicios Complementarios efectuadas a través de la Aplicación o la Plataforma que se procesen utilizando sus credenciales de acceso.

 

  • Disponibilidad. La Aplicación y la Plataforma están a disposición del Usuario las 24 (veinticuatro) horas del día, así como los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del año. Lo anterior, con excepción de los días en los que la Aplicación y/o la Plataforma esté llevando a cabo un procedimiento de actualización para ofrecer experiencias optimizadas para los Usuarios. En todo caso, SPORT CITY notificará la suspensión de la disponibilidad de la Aplicación y la Plataforma.

 

  • Prohibiciones. En el uso de la Aplicación, la Plataforma y de los Servicios, Sesiones Digitales y Servicios Complementarios, el Usuario tendrá estrictamente prohibido:

 

  • Difundir información falsa o engañosa o que induzca al error.

 

  • El comportamiento fraudulento, ilegal, amenazante, abusivo, hostigante, calumnioso, difamatorio, discriminatorio, obsceno, vulgar, ofensivo, pornográfico, profano, sexualmente explícito o indecente.

 

  • Generar o alentar conductas que pudieran constituir un delito, dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley o reglamento.

 

  • Violar, plagiar o infringir los derechos de terceros incluyendo, sin limitación, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, confidencialidad, contratos, patentes, derechos de privacidad o publicidad o cualquier otro derecho de propiedad.

 

  • Diseminar virus, elementos de espionaje u otro componente dañino.

 

  • Retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de la Aplicación, la Plataforma, los Servicios, Sesiones Digitales y/o Servicios

 

  • Reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, Sesiones Digitales y Servicios Complementarios.

 

  • Distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, Sesiones Digitales y/o Servicios Complementarios.

 

  • Descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar la Aplicación o la Plataforma.

 

  • Causar o lanzar cualquier programa o código informático con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de la Aplicación o la Plataforma, o bien, sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de la Aplicación o la Plataforma.

 

  • Intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de a Aplicación o la Plataforma o sus sistemas o redes relacionados.

 

  1. Cuenta de Usuario.

 

  • Registro y Creación de Cuenta. La creación de una Cuenta de Usuario se lleva a cabo directamente en la Aplicación o la Plataforma. Para realizar el registro y creación de una Cuenta de Usuario se debe de seleccionar la opción con la leyenda “Regístrate” que se encuentra en la página principal de la Aplicación o la Plataforma. Posteriormente, el Usuario deberá proporcionar la información requerida. En caso de no contar con todos los datos requeridos por la Aplicación o la Plataforma, el prospecto de Usuario no podrá contratar los Servicios, Sesiones Digitales o Servicios Complementarios en ninguna de sus modalidades, ni una Membresía.

 

  • Veracidad. El Usuario se obliga a proporcionar y mantener la información personal de su cuenta de forma exacta, completa y actualizada. La falta a ello podría derivar en la imposibilidad de acceder y utilizar los Servicios, en cualquiera de sus modalidades.

 

  • Validación de Cuenta. SPORT CITY enviará un correo electrónico a la cuenta que hubiere proporcionado el Usuario, a fin de que valide su Cuenta de Usuario.

 

  • Información Adicional. El Usuario, en este acto, faculta a SPORT CITY a solicitarle información adicional, en caso de estimarlo necesario para la debida prestación de los Servicios en cualquiera de sus modalidades. Dentro de la información adicional que pudiere requerirse, se contempla la necesaria para el procesamiento de pagos.

 

  • Uso de la Cuenta de Usuario. La creación de una cuenta permite al Usuario contratar alguna de las Membresías ofrecidas a través de la Plataforma o la Aplicación, así como acceder a sus respectivos beneficios, a los Servicios y a la posibilidad de contratar Servicios Complementarios.

 

  • Responsabilidades. Cada Usuario es el único responsable de mantener su contraseña segura y secreta. El Usuario es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, el Usuario debe notificar a SPORT CITY de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. De ninguna manera SPORT CITY será responsable, directa o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento con esta sección por parte del Usuario.

 

  • Características de la Cuenta. La Cuenta del Usuario es personal, única e Está prohibida la venta, cesión, transferencia o transmisión de la Cuenta del Usuario bajo cualquier título, ya sea oneroso o gratuito.

 

  • Cancelación de Cuenta. En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos Términos y Condiciones o en la Política de Comportamiento de Clases en Vivo, SPORT CITY podrá cancelar su Membresía y/o el acceso a los Servicios, Servicios Complementarios, Sesiones Digitales, a la Aplicación o la Plataforma. Lo anterior, independientemente de que SPORT CITY podrá excluir al Usuario de futuras operaciones y tomar la acción legal que juzgue conveniente. En este sentido, se hace saber al Usuario que el incumplimiento de estos Términos y Condiciones o a la Política de Comportamiento de Clases en Vivo podrá derivar en la decisión de SPORT CITY de excluir al Usuario en los términos y extremos que SPORT CITY estime conducentes. Para tales efectos, se le hará llegar una notificación mediante la Aplicación, la Plataforma o los medios de contacto que hubiere proporcionado. En dicha comunicación, se le harán saber los motivos por la cual se le excluye. Al efecto, se le asignará un folio de referencia.

 

  • Cancelación por el Usuario. El Usuario podrá requerir la terminación de su relación con SPORT CITY. En tal caso, la relación con SPORT CITY se dará por terminada en la fecha en la que concluya la vigencia de su suscripción a la Membresía contratada. En este sentido, la cancelación implica que no se efectuará la siguiente renovación automática de la suscripción, ya sea que hubiere sido contratada por un periodo mensual o En consecuencia, el Usuario tendrá acceso a los Servicios por el plazo restante de la suscripción a la Membresía contratada, sin que exista posibilidad de realizar devolución o reembolso alguno a su término. Así, SPORT CITYproporcionará por medios digitales un número de referencia de dicha solicitud, así como la fecha y hora en que se recibió y, en caso de ser procedente, cancelará sus credenciales de acceso en la fecha mencionada anteriormente.

 

  • Recuperación de Contraseña. En caso de olvidar su la contraseña de la Cuenta de Usuario, el Usuario deberá seleccionar la opción con la leyenda “Olvidé mi Contraseña” dentro de la Plataforma o la Aplicación. Posteriormente, se le solicitará el correo electrónico con el cual se creó la Cuenta de Usuario y deberá seguir las instrucciones que se especifiquen en el correo que le sea enviado.

 

  1. Membresías.

 

  • Concepto. Los Usuarios únicamente podrán disfrutar de los Servicios si contrataron previamente una Membresía. Cada una de las Membresías que ofrece SPORT CITY a través de la Plataforma y de la Aplicación cuenta con características diversas. Las Membresías que se ofrecen a los Usuarios y sus condiciones podrán ser consultadas por el Usuario en el siguiente vínculo https://shift.sportcity.com.mx/precios . SPORT CITY se compromete a mantener la información publicada en dicha sección de la Plataforma y de la Aplicación debidamente actualizada.

 

  • Solicitud. El Usuario deberá capturar los datos que le solicita SPORT CITY mediante la Plataforma o la Aplicación a fin de solicitar una Membresía. SPORT CITY podrá ofrecer un periodo de prueba gratuito y, posteriormente, solicitar el pago de la Membresía que se hubiere elegido, a fin de continuar disfrutando sus beneficios.

 

  • Alcance. Una vez que se contrate una Membresía, SPORT CITY presentará al Usuario el catálogo de Servicios para que el Usuario elija entre los distintos beneficios ofrecidos.

 

  • Renovación Automáti En caso de que el Usuario adquiera una Membresía con suscripción mensual o trimestral, se cargará la renovación automática al finalizar cada periodo, a menos de que el Usuario la cancele antes del día del vencimiento. Por regla general, posterior al vencimiento de la Membresía, se cargará al Usuario la renovación de manera automática sin existir la posibilidad de que el Usuario obtenga un reembolso o devolución de dicho monto.

 

  • Downgrade y Upgrade de Membresías: Los Usuarios estarán en posibilidad de solicitar a SPORT CITY un Downgrade de Membresía o un Upgrade de Membresía, en los siguientes términos:

 

6.5.1. Downgrade de Membresía: El Usuario que cuente con una Membresía podrá solicitar a SPORT CITY que sea modificada por otra que cuente con menores beneficios, de conformidad con la información publicada por SPORT CITYen el vínculo https://shift.sportcity.com.mx/precios .

 

La solicitud del Usuario a que se refiere el presente numeral únicamente procederá si es formulada a SPORT CITYprevio a la fecha de conclusión de la vigencia del periodo contratado originalmente, que podrá ser mensual o trimestral, o bien, el plazo que publique SPORT CITY en el vínculo https://shift.sportcity.com.mx/precios .

 

Dado este supuesto, el Usuario acepta y reconoce que se cancelará la Membresía vigente y no tendrá derecho a su aprovechamiento -ni de sus accesorios- por los días pendientes por transcurrir del plazo originalmente contratado. Al momento de que la solicitud fuere aceptada por SPORT CITY, el Usuario deberá realizar el pago por el costo total de la nueva Membresía y el nuevo periodo que corresponda se comenzará a contabilizar a partir de dicho día.

 

6.5.2. Upgrade de Membresía: El Usuario que cuente con una Membresía podrá solicitar a SPORT CITY que sea modificada por otra que cuente con mayores beneficios, de conformidad con la información publicada por SPORT CITYen el vínculo https://shift.sportcity.com.mx/precios/ .

 

La solicitud del Usuario a que se refiere el presente numeral únicamente procederá si es formulada a SPORT CITYprevio a la fecha de conclusión de la vigencia del periodo contratado originalmente, que podrá ser mensual o trimestral, o bien, el plazo que publique SPORT CITY en el vínculo https://shift.sportcity.com.mx/precios/ .

 

Dado este supuesto, el Usuario acepta y reconoce que se cancelará la Membresía vigente y no tendrá derecho a su aprovechamiento -ni de sus accesorios- por los días pendientes por transcurrir del plazo originalmente contratado. Al momento de que la solicitud fuere aceptada por SPORT CITY, el Usuario deberá realizar el pago por el costo total de la nueva Membresía y el nuevo periodo que corresponda se comenzará a contabilizar a partir de dicho día.

 

  • Causal de Negativa. SPORT CITY podrá negar la generación de una Membresía si el Usuario no desea realizar el pago correspondiente o no acepta los presentes Términos y Condiciones.

 

  1. Servicios.

 

  • Catálogo de Servicios. SPORT CITY ofrece a los Usuarios, conforme los criterios de la Membresía contratada, los siguientes servicios:

 

  • Servicios: Contenido audiovisual, escrito, gráfico, pictórico, auditivo, grabado, en vivo o personalizado sobre activación física, nutrición y bienestar. Los detalles y características de los Servicios que ofrece SPORT CITY a los Usuarios que contraten las Membresías se ponen a disposición en el siguiente vínculo https://shift.sportcity.com.mx/servicios . El Usuario reconoce que SPORT CITY podrá modificar a discreción la información invocada en el presente inciso.

 

  • Uso de Instalaciones: Posibilidad de tener acceso y utilizar las instalaciones físicas (gimnasios y centros de entrenamiento físico) de SPORT CITY.

 

  • Servicios Complementarios: Adicional a aquellos Servicios incluidos en la contratación de una Membresía, en la Aplicación se pondrá a disposición de los Usuarios la posibilidad de adquirir Servicios adicionales que complementen sus entrenamientos. El Usuario acepta y reconoce que tendrán un costo adicional.

 

  • Sesiones Digitales: Asesoría remota en materia de acondicionamiento físico y/o nutrición, ya sea como Servicios o Servicios Complementarios.

 

  • Precios. Los costos por cada concepto que forma parte de Catálogo estarán disponibles para consulta de los Usuarios en el vínculo https://shift.sportcity.com.mx/precios .El Usuario acepta y reconoce que SPORT CITYpodrá cambiar a discreción y con consecuencias jurídicas inmediatas los montos publicados en dicha sección de la Plataforma o de la Aplicación.

 

  • Uso de Instalaciones. Para aquellos Usuarios que tengan acceso a las instalaciones de SPORT CITY, se ofrecerá atención personalizada y la asignación de rutinas adaptadas al perfil del Usuario. Para determinar si el Usuario tiene acceso a las instalaciones de SPORT CITY, deberá consultar el siguiente vínculo https://shift.sportcity.com.mx/cuenta . El Usuario reconoce que la posibilidad de acceder a las instalaciones de SPORT CITY se limitará en razón de la Membresía contratada y que estos derechos tendrán una vigencia mensual, sin posibilidad de acumulación. Asimismo, el Usuario acepta y reconoce que el derecho de acceso a las instalaciones de SPORT CITY será intransferible. El Usuario se obliga a cumplir con el reglamento interior de las instalaciones que visite y a acatar las medidas de seguridad que, al efecto, sean procedentes.

 

 

  • Servicios Complementarios. Los Servicios Complementarios que el Usuario podrá adquirir a través de la Aplicación o la Plataforma consisten en aquellos que se ofrecen a solicitud del cliente. Los Servicios Complementarios que SPORT CITY ofrece a los Usuario serán los publicados y detallados en el siguiente vínculohttps://shift.sportcity.com.mx/servicios .

 

  • Sesiones Digitales. Los Usuarios aceptan y reconocen que las Sesiones Digitales contratadas como Servicios Complementarios o incluidas en la Membresía que, al efecto, hubieren contratado, se sujetarán a las siguientes políticas y condiciones:

 

  • Las Sesiones Digitales a disposición del Usuario únicamente podrán ser ejercidas vía remota, por lo que no podrán ser utilizadas en los gimnasios SPORT CITY como entrenamiento personal físico ni sesión de nutrición.
  • En caso de que la Membresía del Usuario incluyese en su costo Sesiones Digitales, la falta de uso de este servicio no genera ningún descuento ni saldo a favor del Usuario.
  • En cualquier Sesión Digital el máximo de personas será de 2 (dos).

 

  • Políticas Generales. Las siguientes políticas serán aplicables a los Servicios, las Sesiones Digitales y los Servicios Complementarios:

 

  • El Usuario deberá realizar el pago correspondiente antes de reservar el servicio.
  • Deberán ser utilizadas por el Usuario titular de la Membresía, por lo que acepta y reconoce que son intransferibles.
  • Tendrán vigencia mensual y no son acumulables.
  • Deberán ser canceladas con una anticipación mínima de 3 (tres) horas antes de la hora programada. En caso contrario serán consideradas como utilizadas y su reposición no podrá ser exigida por el Usuario.
  • Su duración será de 40 minutos.
  • Antes de cualquier Sesión Digital, sea parte de los Servicios o sea un Servicio Complementario, SPORT CITYenviará al Usuario vía correo electrónico el vínculo de acceso que corresponda, la clave de la sesión y la contraseña para acceso. SPORT CITY validará que la persona que ingresa lo haga con un único usuario y que corresponda a aquel Usuario que realizó la contratación correspondiente.
  • El tiempo de tolerancia para el Usuario será de un máximo de 10 (diez) minutos o según se determine en la Política de Comportamiento de Clases en Vivo.
  • Los retrasos del Usuario no podrán ser repuestos por SPORT CITY.
  • El Usuario deberá cumplir con lo dispuesto en la Política de Comportamiento de Clases en Vivo, así como atenerse a las sanciones que en ella se establecen, las cuales se le impondrán sin excepción alguna en caso de incumplimiento. La Política de Comportamiento de Clases en Vivo podrá ser consultada en el siguiente vínculo https://shift.sportcity.com.mx/legales .

 

  • Política de Comportamiento de Clases en Vivo. En relación con el inciso (ix) que antecede, el Usuario acepta y reconoce que SPORT CITY tendrá el derecho de modificar la Política de Comportamiento de Clases en Vivo a su entera discreción, siempre en términos de la legislación aplicable. Al efecto, el Usuario acepta que cualquier modificación realizada sobre la Política de Comportamiento de Clases en Vivo será obligatoria desde el momento en que SPORT CITY realice una actualización al documento publicado en elsiguiente vínculo https://shift.sportcity.com.mx/legales , o bien, desde que SPORT CITY le notifique dicho cambio de manera individualizada o generalizada, según SPORT CITY determine conducente y de conformidad con la normatividad aplicable. Para brindar certidumbre al Usuario, SPORT CITY colocará una referencia sobre la última modificación realizada a la Política de Política de Comportamiento de Clases en Vivo en el siguiente vínculo https://shift.sportcity.com.mx/legales .

 

  1. Pago.

 

  • Medios de Pago. SPORT CITY proporcionará al Usuario los medios de pago para adquirir las Membresías, Servicios, Sesiones Digitales y Servicios Complementarios, de conformidad con lo detallado en el siguiente vínculohttps://shift.sportcity.com.mx/precios .

 

  • Liberación de Responsabilidad. El Usuario, en este acto, libera a SPORT CITY de cualquier responsabilidad relacionada con cualquier cargo o uso inadecuado de su tarjeta de crédito o medio de pago proporcionado.

 

  • Facturación. La facturación por la contratación de cualquier Membresía, Servicio, Sesión Digital o Servicio Complementario se encuentra disponible de manera electrónica para el Usuario una vez realizado y confirmado el pago. Para solicitar una factura, el Usuario deberá enviar un correo a Teescuchamos@marti.com.mx con sus datos de facturación. De la misma manera, podrá solicitar una factura en el portal que SPORT CITY tiene destinado para tal efecto, disponible en la dirección https://portalautofacturacion.facemasnegocio.com/bienvenida/index/4

 

  • Devoluciones y Reembolsos. El Usuario acepta y reconoce que, bajo ninguna circunstancia, SPORT CITY estará obligado a realizar devoluciones o reembolsos de los montos pagados por concepto de suscripción a las Membresías, contratación de los Servicios o Servicios Complementarios o cualesquiera otros similares.

 

  • Reposición. El Usuario podrá solicitar la reposición de Servicios, Servicios Complementarios y Sesiones Digitales únicamente si fueren cancelados por el Usuario dentro del plazo establecido en el inciso (iv) del numeral 6. de los presentes Términos y Condiciones, sin que ello signifique que procederá a su favor un reembolso o devolución respecto de las cantidades pagadas a SPORT CITY.

 

  • Compensación o Bonificación. El Usuario podrá solicitar la compensación o bonificación, nunca la devolución o reembolso, en los términos que SPORT CITY estime pertinentes, en caso de que: (i) se prestare al Usuario un servicio deficiente por causas directamente imputables a SPORT CITY; o (ii) no se prestare o proporcionare el servicio por causas directamente imputables a SPORT CITY.

 

  • Pago Previo. El Usuario autoriza expresamente a SPORT CITY a realizar, al medio de pago que indique, el cargo o cargos aplicables a la contratación de Membresías, Servicios Sesiones Digitales o Servicios Complementarios, previo a su efectiva prestación.

 

  1. Testimonios.

 

  • Autorización. En determinadas ocasiones, SPORT CITY solicitará testimonios a sus Usuarios. En todo caso, su publicación requerirá expresa autorización. El Usuario otorga su autorización a SPORT CITY para publicarlos parcial o totalmente, siempre y cuando se respete el sentido de la versión original.

 

  1. Liberación y Limitación de Responsabilidad.

 

  • Información Publicada. SPORT CITY no garantiza la exactitud, confiabilidad o integridad del contenido (texto, audio, video e imágenes) de la Aplicación o la Plataforma. El Usuario, en consecuencia, libera a SPORT CITY de cualquier responsabilidad sobre la aptitud, confiabilidad o fiabilidad el contenido de la Aplicación o la Plataforma.

 

  • Limitación de Responsabilidad. El Usuario acepta y reconoce que SPORT CITY no será responsable por daños de cualquier tipo, derivados del acceso del Usuario a la Plataforma o a la Aplicación, así como derivados de la contratación de los Servicios, Sesiones Digitales y Servicios Complementarios.

 

  • Publicidad. El Usuario reconoce y acepta que algunas secciones de la Aplicación o la Plataforma pueden contener información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional de terceros patrocinadores y anunciantes. SPORT CITY no es responsable de ningún error o inexactitud en los materiales de publicidad. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta en este acto que dicho material publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial que resulten aplicables.

 

  • Nutrición. El Usuario acepta y reconoce que, para la prestación de servicios relacionados con la alimentación y nutrición, SPORT CITY -previa puesta a disposición del Aviso de Privacidad correspondiente- podrá solicitarle información relacionada con lo siguiente:

 

  • Padecimientos y medicamentos.
  • Objetivos o metas.
  • Datos dietéticos.
  • Datos antropométricos.
  • Datos bioquímicos.

 

  • Resultados. El Usuario libera a SPORT CITY, a sus empleados, colaboradores, consejeros, proveedores y funcionarios de cualquier responsabilidad derivada con no haber obtenido los resultados esperados al contratar una Membresía, Servicio, Sesión Digital o Servicio Complementario. El Usuario reconoce que SPORT CITY no certifica que las guías, consejos o asesorías que se proporcionen mediante la Aplicación o la Plataforma serán enteramente exitosas, brindarán al Usuario los resultados esperados ni proporcionan garantía alguna respecto a sus consecuencias.

 

  • Riesgos. El Usuario libera a SPORT CITY, a sus empleados, colaboradores, consejeros, proveedores y funcionarios de cualquier responsabilidad derivada de cualquier accidente, lesión, daño o afectación que pudiere sufrir en el Uso de la Plataforma, la Aplicación, los Servicios, las Sesiones Digitales o los Servicios Complementario El Usuario reconoce que la práctica de deporte y actividades físicas implica un riesgo y que determinados elementos del Catálogo son de alto impacto, por lo que libera a SPORT CITY en todos los extremos de cualquier responsabilidad respecto de cualquier consecuencia negativa, accidente, lesión o daño que pudiere sufrir. Al efecto, SPORT CTIY informará qué Servicios son de alto impacto previo a su contratación y prestación. El Usuario reconoce que las sugerencias nutricionales implican también un riesgo, por lo que libera a SPORT CITY de responsabilidad sobre su decisión de seguir o no las recomendaciones que se proporcionen mediante la Plataforma, la Aplicación, los Servicios, las Sesiones Digitales o los Servicios Complementarios.

 

  • Sitios de Terceros. La Aplicación y la Plataforma podrán contener vínculos a sitios o aplicaciones de terceros. Estos vínculos no implican que SPORT CITY ha aprobado su contenido. SPORT CITY no hace ninguna declaración con respecto al contenido o la veracidad del material en los sitios o aplicaciones de dichos terceros. Si el Usuario decide ingresar a los sitios web o aplicaciones de terceros por medio de estos vínculos, lo hace bajo su propia responsabilidad y riesgo.

 

  • Continuidad. Con el objetivo brindar seguridad a los Usuarios en caso de presentarse una falla en la Aplicación o Plataforma, SPORT CITY dará atención vía correo electrónico o mensajería instantánea.

 

  • Operación de la Plataforma y de la Aplicación. El Usuario faculta a SPORT CITY a contratar a terceros a fin de mantener, operar y atender la Plataforma y la Aplicación. El Usuario libera a SPORT CITY de cualquier responsabilidad derivada de la falla o reducción operativa de la Plataforma y la Aplicación

 

  1. Publicidad y Promociones.

 

  • Autorización. En este acto, el Usuario autoriza a SPORT CITY para el envío de boletines, contenido, comunicados y documentación mercadológica, publicitaria o con fines de mercadotecnia, tanto propia como de terceros.

 

  • Base de Datos de Publicidad. El Usuario acepta ser incluido en la lista de destinatarios autorizados de información publicitaria enviada por SPORT CITY, tanto propia como de terceros.

 

  • Listado de Exclusión. El Usuario podrá revocar su consentimiento para recibir información publicitaria al pulsar el botón denominado “Unsuscribe” (del inglés, cancelar suscripción), que aparecerá en todos los correos electrónicos promocionales o mercadológicos que envíe SPORT CITY.

 

  • Promociones. SPORT CITY podrá ofrecer a los Usuarios las promociones que, a su entera discreción, estime pertinentes.

 

  1. Propiedad Intelectual.

 

  • Propiedad. La Aplicación y la Plataforma, los Servicios, Sesiones Digitales y Servicios Complementarios, todo su contenido, que incluye -enunciativa más no limitativamente- textos, fotografías, ilustraciones, gráficos, videos, audio, diseños, códigos, datos y cualquier otra información, son propiedad única y exclusiva de SPORT CITY. Lo anterior comprende cualesquiera derechos de autor, derechos de marca, derechos de patente, derechos de base de datos, derechos morales, y otras propiedades intelectuales y derechos patrimoniales, que se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial, así como cualquier otro ordenamiento en materia de propiedad intelectual aplicabl Se les advierte a los Usuarios que la totalidad del contenido de la Aplicación y la Plataforma, así como la propia Aplicación y la Plataforma, y los resultados, productos finales o cualesquiera obras relacionadas con los Servicios, Sesiones Digitales y Servicios Complementarios están protegidos por la legislación vigente mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.

 

  • Inexistencia de Transmisión de Propiedad o Licencia. El Uso de la Plataforma y de la Aplicación, así como la contratación de los Servicios no le otorga en ningún momento al Usuario propiedad del contenido de la Plataforma y de la Aplicación, ni tampoco se le otorga licencia para su explotación. El Usuario en este acto reconoce que por ningún motivo adquiere derecho alguno de propiedad al descargar o grabar material con derechos de autor de la Plataforma y de la Aplicación o relacionado con los Servicios, Sesiones Digitales y Servicios Complementarios.

 

  • Marcas. Los signos distintivos, incluyendo las marcas y avisos comerciales, así como demás contenido, expuestos en la Plataforma, la Aplicación y los Servicios, Sesiones Digitales y Servicios Complementarios serán en todo momento propiedad de SPORT CITY. En consecuencia, no podrán ser usados por el Usuario sin consentimiento expreso y por escrito de SPORT CITY.

 

  • Descarga y Grabación. El Usuario acepta y reconoce que la descarga de cualquier contenido alojado en la Plataforma o la Aplicación, o bien, relacionado con los Servicios, Sesiones Digitales y Servicios Complementarios queda estrictamente prohibido. Esta prohibición se extiende a: (a) el uso de cualquier mecanismo para obtener los archivos de audio o video relacionados con los Servicios, Sesiones Digitales o Servicios Complementarios y extraerlos de la Plataforma o de la Aplicación; y (b) grabar las transmisiones, grabaciones o retransmisiones de los Servicios, Sesiones Digitales y/o Servicios Complementarios, aunque se llevaren a cabo mediante una herramienta, aplicación o sitio de un tercero.

 

  • Aviso Legal. En caso de considerar que cualquier contenido publicado en la Aplicación o la Plataforma es violatorio de derechos de propiedad intelectual o industrial, el Usuario podrá realizar una notificación a la dirección electrónica Teescuchamos@marti.com.mx con el asunto “Violación de Propiedad Intelectual”. El Usuario tendrá que indicar:

 

  • Datos personales de contacto, comprendiendo nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Documentación que acredite su identidad.
  • Indicación clara, precisa y completa del (o los) contenido(s) protegido(s) mediante sus derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su ubicación en la Aplicación o Plataforma.
  • Documentación que acredite la titularidad de los derechos supuestamente infringidos.
  • Declaración expresa y clara de que la introducción del (o los) contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos.
  • Declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (o los) contenido(s) constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual.

 

  • Uso de Imagen. En caso de que el Usuario comparta a SPORT CITY una fotografía para la debida prestación de los Servicios, se obliga a extender en favor de SPORT CITY la documentación legal que sea requerida para su uso de conformidad con la legislación aplicable. El Usuario se abstendrá de enviar fotografías si no está de acuerdo con su uso y almacenamiento por parte de SPORT CITY.

 

  1. Privacidad, Protección de Datos Personales y Confidencialidad.

 

  • Propiedad. Los Datos Personales y documentos que reciba SPORT CITY como parte de la solicitud de cualquier Servicio son propiedad exclusiva del Usuario y en ninguna circunstancia serán publicados, difundidos, o compartidos con terceros sin que medie previa autorización por escrito.

 

  • Confidencialidad. SPORT CITY hace del conocimiento del Usuario, quien a su vez comprende y acepta, que toda la información personal que se obtenga del Usuario en razón del uso de la Aplicación o de la Plataforma, o la provisión de los Servicios, Sesiones Digitales y Servicios Complementarios, será tratada de manera estrictamente confidencial y protegida contra cualquier uso indebido o alteración, de acuerdo con lo establecido en el Aviso de Privacidad puesto a disposición del público en la Aplicación o de la Plataforma.

 

  • Provisión de Información. En este acto el Usuario reconoce y acepta que SPORT CITY obtiene su información personal por medio de la provisión o captura de forma directa a través de la Aplicación o de la Plataforma, sus funcionalidades o módulos.

 

  • Aviso de Privacidad. Adicionalmente, el Usuario reconoce y consiente que, previo a recabar su información, SPORT CITY puso a su disposición el Aviso de Privacidad correspondiente. Documento en el cual se le hizo sabedor sobre qué Datos Personales son recabados, cuáles son las finalidades de su tratamiento, así como la forma, mecanismos y requisitos para el debido ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los P Amén de lo anterior, el Usuario reconoce que en el documento de referencia se le proporcionó –y, a su vez, consintió- la información necesaria sobre los mecanismos para llevar a cabo la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, así como los medios para limitar su uso y divulgación.

 

  • Consentimiento. El Usuario reconoce que otorga su información y Datos Personales a SPORT CITY de manera enteramente libre e informada, utilizando su capacidad y criterio, además de que lo hace en ejercicio de su plena voluntad, libre de coacción, coerción o violencia. Debido a lo anterior, se entiende que el Usuario es entera y completamente responsable de la veracidad y confiabilidad de la información que al efecto proporcione.

 

  • Veracidad de la Información. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario se obliga a que toda la información que le proporcione a SPORT CITY sea veraz y comprobable garantizando así, la autenticidad de los Datos Personales proporcionados.

 

  • Observación de Principios. SPORT CITY se obliga a observar, respecto de los datos personales que recaba del Usuario, los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

 

  • Modificaciones al Aviso de Privacidad. El Aviso de Privacidad puede ser modificado en el tiempo y forma que SPORT CITY lo determine, quien notificará al Usuario de dicha modificación mediante avisos en la Aplicación o de la Plataforma o el envío de correos electrónicos, a efecto de que el Usuario se encuentre en posibilidad de ejercer sus Derechos ARCO.

 

  • Revisiones. Ahora bien, será responsabilidad y obligación del Usuario revisar el Aviso de Privacidad, el cual estará a su disposición, en todo momento actualizado en la Aplicación o de la Plataforma.

 

  1. Modificaciones.

 

  • Cambios. SPORT CITY podrá -en cualquier momento y cuando lo considere conveniente- realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, Servicios y demás elementos de la Aplicación o la Plataforma. En ningún caso ello podrá dar lugar a derecho, reclamación o indemnización alguna en favor del Usuario.

 

  • Modificaciones a los Términos y Condiciones. SPORT CITY se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier tiempo, siendo estas enmiendas efectivas de forma inmediata una vez consentidas por el Usuario. Para tal efecto, SPORT CITY hará del conocimiento de los Usuarios las reformas en cuestión con una anticipación de 30 (treinta) días naturales por cualquiera de los medios que se enuncian en las siguientes líneas.

 

  • Publicación de los Términos y Condiciones modificados en la Plataforma y la Aplicación. Se publicará un aviso para todos los Usuarios que ingresen a la Plataforma y la Aplicación.

 

  • Notificación vía correo electrónico a los Usuario.

 

  • Revisiones. El Usuario manifiesta su aceptación y comprende la responsabilidad de realizar revisiones periódicas de las notificaciones enviadas por SPORT CITY, con objeto de mantenerse al tanto de las modificaciones, adiciones, adecuaciones, actualizaciones o supresiones a los presentes Términos y Condiciones que al efecto se lleven a cabo. No obstante, lo anterior, en cada ocasión que el Usuario marque la casilla correspondiente a la aceptación de este contrato al utilizar las diversas funcionalidades de la Plataforma y la Aplicación, se entenderá que expresa su aceptación absoluta a las reformas que en su caso se realicen sobre los presentes Términos y Condiciones.

 

  1. Vigencia.

 

  • Plazo. SPORT CITY, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia indefinida y que entrarán en vigor a partir de su publicación en la Aplicación y Plataforma. SPORT CITY se reserva el derecho, previa notificación en la medida de lo humana y razonablemente posible al Usuario, para realizar alguna o ambas de las siguientes acciones:

 

  • Terminar definitivamente el presente contrato.
  • Descontinuar la Plataforma o la Aplicación.

 

  • Suspensión. SPORT CITY podrá en cualquier momento suspender el acceso a la Plataforma o la Aplicación.

 

  1. Notificaciones, Aclaraciones y Quejas.

 

  • Avisos. Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, las Partes convienen en que todas las notificaciones, aclaraciones, dudas y quejas dirigidas a SPORT CITY deberán realizarse a través de los siguientes medios:

 

  • Domicilio: Adolfo López Mateos, Número 1181 (mil ciento ochenta y uno), Planta Baja, Col. San Pedro de los Pinos, C.P. 01180 (cero uno uno ocho cero), Álvaro Obregón, Ciudad de México, México.
  • Correo electrónico: Teescuchamos@marti.com.mx

 

  • Ayuda. Adicionalmente, SPORT CITY ofrece a los Usuarios la posibilidad de formular dudas y sugerencias vía correo Whatsapp y mediante un widget (módulo o funcionalidad) de ayuda directo desde el sitio sportcity.com.mx.

 

  1. Miscelánea.

 

  • Subsistencia. En caso de que alguna cláusula de los presentes Términos y Condiciones sea declarada como inválida, será eliminada o modificada y el resto de las cláusulas subsistirán.

 

  • Cesión de Derechos. SPORT CITY podrá ceder total o parcialmente sus derechos u obligaciones a su cargo sin autorización previa del Usuario, siempre en arreglo a la normatividad aplicable. En virtud de dicha cesión, SPORT CITY quedará liberada de cualquier obligación a favor del Usuario, establecida en el presente contrato.

 

  • No Renuncia. La falta de ejercicio de SPORT CITY de cualquier derecho o acción derivados del presente contrato, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a sus derechos o acciones que se deriven del presente.

 

  • Indemnización. El Usuario, en este acto, se obliga a indemnizar a SPORT CITY, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación, inclusive honorarios de abogados y costas judiciales, derivados de cualquier incumplimiento por su parte a los presentes Términos y Condiciones.

 

En el evento de que el Usuario incumpliere con las obligaciones a las que se sujeta en razón de los presentes Términos y Condiciones, pagará a SPORT CITY los daños y perjuicios determinados por la autoridad competente que tal incumplimiento le ocasione, sin perjuicio de las demás acciones legales que procedan, según sea la naturaleza de la obligación incumplida.

 

  • Encabezados. Los encabezados de las cláusulas son incorporados por conveniencia y para su mejor referencia, por lo que de ninguna manera se considerarán para efectos de su interpretación, ni afectarán las obligaciones contenidas en cada una de ellas.

 

  • Legislación Aplicable. Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán a la luz del Código de Comercio, el Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Código Penal Federal, sus respectivas disposiciones secundarias, y demás legislación mexicana aplicable.

 

  • Jurisdicción. Para la resolución de cualquier disputa, controversia, reclamación o diferencia que surja de o se relacione con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario y SPORT CITY se someten expresamente a la competencia de los órganos jurisdiccionales establecidos en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero presente o futuro que pudiera corresponderle en virtud de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

 

POLITICA DE COMPORTAMIENTO EN CLASES EN VIVO

 

  • Solamente podrá acceder a la clase el propietario de la cuenta, únicamente en el caso de las sesiones para dos personas se permitirá una persona adicional al propietario de la cuenta, no deberán interactuar personas adicionales a las permitidas (una o dos según aplique).
  • Para las clases en vivo contratadas por el propietario de la cuenta se tendrán 10 minutos de tolerancia, en caso de que el usuario no ingrese en este tiempo, la clase se tomará como realizada y no habrá posibilidad de reembolso ni re programación. · Queda prohibido recopilar fotografías, video o grabaciones de audio durante las clases, así como su descarga, distribución o almacenamiento.

  • El micrófono del usuario deberá permanecer apagado salvo que el coach lo indique y en caso de habilitarse la funcionalidad de mensajería entre los participantes, el historial del chat de la sesión podrá ser almacenado por el coach. Por tanto, se deberá mostrar respeto hacia el instructor y al resto de los participantesen todo momento evitando mensajes que pudieran ser interpretados como:

o   Uso o amenaza de violencia

o   Bullying

o   Desobediencia intencional

o   Acoso o comentarios lascivos

o   Discriminación

o   Uso de lenguaje grosero en cualquier idioma

o   Uso de teléfonos durante la clase

o   Envío de mensajes descorteses

o   Insinuaciones o palabras en doble sentido.

 

  • La vestimenta deberá ser apropiada en todo momento y se deberá omitir el uso de prendas con mensajes que puedan ser considerados cómo discriminatorios u ofensivos.
  • No se permite el intercambio de datos personales con el instructor o con otros participantes durante la clase.

 

En caso de infringir alguna de las condiciones antes mencionadas, el propietario de la cuenta y/o el acompañante podrá ser retirado de la clase sin posibilidad de reembolso o reprogramación y en casos en que la alteración del orden de la clase sea mayor, el propietario de la cuenta podrá ser dado de baja de la plataforma.

 

Fecha de última actualización: de septiembre de 2020.

 

AVISO DE PRIVACIDAD

CLIENTES

SPORT CITY, S.A. DE C.V.

 

SPORT CITY, S.A. DE C.V. (SPORT CITY) COMO EMPRESA RESPONSABLE Y RESPETUOSA DE LOS DATOS PERSONALES, PONE A SU DISPOSICIÓN EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD CON EL OBJETO DE GARANTIZAR EL DERECHO DE LOS TITULARES A LA AUTODETERMINACIÓN INFORMATIVA.

 

EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD SE PONE A DISPOSICIÓN DE LOS TITULARES EN EL SITIO DE INTERNET QUE OPERA BAJO EL NOMBRE DE DOMINIO www.sportcity.com.mx

 

  1. RESPONSABLE: IDENTIDAD Y DOMICILIO. El responsable del Tratamiento de los Datos Personales es la persona moral denominada SPORT CITY, S.A. DE C.V. (SPORT CITY), con domicilio en Blvd. Adolfo López Mateos. Número 1181, Planta Baja, Col. San Pedro de los Pinos, C.P. 01180, Álvaro Obregón, Ciudad de México, México, entidad que se compromete a respetar lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, así como las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), su Reglamento y de los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

 

  1. DATOS PERSONALES SOMETIDOS A TRATAMIENTO. En virtud del presente Aviso de Privacidad, SPORT CITY hace del conocimiento de los Titulares que someterá a Tratamiento los Datos Personales que a continuación se señalan: (i) datos de identificación; (ii) datos de identificación biométrica; (iii) de contacto; (iv) financieros; y (v) patrimoniales.

 

  • DATOS PERSONALES SENSIBLES: (i) datos de salud; y (ii) datos nutricionales.

 

Los datos personales antes señalados son indispensables para que SPORT CITY pueda brindar a sus clientes los servicios contratados, por lo que en caso de no aceptar su tratamiento para los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad,  SPORT CITY se verá imposibilitada para prestar los servicios ofrecidos. Asimismo, en virtud del carácter necesario de los datos mencionados, para poder prestar dichos servicios, el cliente declara que es de su conocimiento que en caso de revocación del consentimiento o del ejercicio del derecho de cancelación u oposición para el tratamiento de dichos datos, tendrá lugar, necesariamente, la recisión del contrato de prestación de servicios que tenga celebrado con SPORT CITY, sin responsabilidad para este último.

 

El Titular se compromete a que la información que proporcione será veraz, actual y correcta. Asimismo, bajo protesta de decir verdad, declara que cuenta con autorización de los terceros cuyos Datos Personales le transmita a SPORT CITY. En virtud de lo anterior, se compromete a sacar en paz y a salvo a SPORT CITY de cualquier demanda o reclamación derivada de lo enunciado en el presente párrafo.

 

  1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO. El Tratamiento de los Datos Personales que lleva a cabo SPORT CITY tiene como objetivo el cumplimiento de las siguientes finalidades:

 

  1. FINALIDADES PRIMARIAS PARA CLIENTES.
  2. Autenticar la identidad del Titular.
  3. Contactar al Titular por cualquier medio cuyos datos le hubiere conferido a SPORT CITY a fin de gestionar y dar seguimiento a sus solicitudes de servicios o productos.
  • Brindar los servicios contratados
  1. Contactar al Titular por cualquier medio cuyos datos le hubiere conferido a SPORT CITY, para realizar aclaraciones y seguimiento sobre pagos.
  2. Contactar al Titular por cualquier medio cuyos datos le hubiere conferido a SPORT CITY para la formulación y seguimiento de quejas, sugerencias y comentarios sobre los servicios contratados.
  3. Realizar un registro en los sistemas contables y administrativos de SPORT CITY sobre el Titular, los servicios que se le han prestado o los productos que se le han proporcionado, y los pagos que hubiere efectuado o que deberá efectuar.
  • Analizar contable, administrativa y comercialmente la relación entre SPORT CITY y el Titular.
  • Emitir y conservar hasta por 10 (diez) años, las facturas electrónicas y notas de crédito derivadas de los servicios o productos objeto del contrato entre SPORT CITY y el Titular.
  1. Atender las solicitudes de ejercicio de Derechos ARCO, de revocación de consentimiento y brindar atención respecto a cualquier duda, queja, aclaración o sugerencia con respecto a la protección de sus Datos Personales.
  2. En el caso de datos biométricos de identificación, serán utilizados para efectos de identificación, acceso a las instalaciones.

 

  1. FINALIDADES SECUNDARIAS PARA CLIENTES.
  2. Contactar al Titular con el propósito de notificarle actualizaciones del Sitio, informes sobre el Tratamiento y situación de sus Datos Personales, así como de cambios en este Aviso de Privacidad o en los Términos y Condiciones publicados en el Sitio.
  3. Evaluar la calidad de la atención de SPORT CITYpara lo que respecta a su relación comercial.
  • Envío de información promocional y publicitaria de SPORT CITY, así como información sobre nuevos servicios o productos, invitaciones a eventos, cursos o clases, eventos, trivias y
  1. Utilizar la información del Titular con fines estadísticos.

 

  1. FINALIDADES PARA DATOS PERSONALES SENSIBLES.
  2. Para hacer recomendaciones del acondicionamiento físico apropiado
  3. Para el correcto manejo de alguna situación de emergencia que requiera de la información con que cuenta SPORT CITY sobre su estado de salud.

 

  1. MECANISMOS PARA QUE EL TITULAR PUEDA MANIFESTAR SU NEGATIVA PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES PARA LAS FINALIDADES SECUNDARIAS.

 

En el supuesto que el Titular no desee que sus Datos Personales sean utilizados para todas o alguna de las Finalidades Secundarias contenidas en el apartado anterior, deberá enviar un correo electrónico a la dirección atenciondatos@marti.com.mx con el asunto “Negativa de Tratamiento para Finalidades Secundarias”. En el cuerpo del correo, el Titular deberá especificar para qué finalidades desea manifestar su negativa, así como sus datos de identificación, para que se le dé cumplimiento a su solicitud.

 

  1. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES.

 

SPORT CITY no llevará a cabo Transferencias de sus Datos Personales, salvo aquellas enumeradas en el artículo 37 de la Ley, para las que no se configura como necesario el consentimiento de los Titulares.

 

  • MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO.

SPORT CITY reconoce a los Titulares la posibilidad de ejercer Derechos ARCO sobre sus Datos Personales, que consisten en lo siguiente:

 

  1. Derecho de Acceso: Conocer con cuáles de sus Datos Personales cuenta SPORT CITY y cuáles son las finalidades de su tratamiento.
  2. Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de sus Datos Personales en caso de que carezcan de actualización, sean inexactos, erróneos o estén incompletos.
  3. Derecho de Cancelación: Solicitud de eliminación de todo registro o copia de sus Datos Personales, ya sea física o electrónica.
  4. Derecho de Oposición: Solicitar el cese en el uso de sus Datos Personales.

 

El ejercicio de los derechos descritos en el presente numeral se efectúa mediante solicitud por escrito enviada vía correo electrónico a la dirección atenciondatos@marti.com.mx con el asunto “Ejercicio de Derechos ARCO”. La dirección electrónica mencionada corresponde al departamento que dará trámite a las solicitudes en cuestión y que podrá ser contactado por los Titulares en cualquier tiempo.

 

El Titular deberá proporcionar la información siguiente:

 

  1. Nombre completo y domicilio.
  2. Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales pretende ejercer alguno de los Derechos ARCO, además de cualquier documento que permita ubicarlos.
  3. Mención del Derecho ARCO que desea ejercer y la motivación para hacerlo.
  4. Los argumentos que sustenten su posición.
  5. En caso de que se solicite una Rectificación de datos, se deberán indicar las modificaciones a realizar y se deberá aportar la documentación que acredite la razón de los cambios solicitados.

 

Asimismo, la solicitud deberá acompañarse de los siguientes documentos:

 

  1. Identificación oficial del Titular o de su representante.
  2. Documento que acredite que la información personal se encuentra en posesión de SPORT CITY.
  3. En el supuesto que el Titular no presente personalmente la solicitud, quien lo haga deberá acreditar su representación. Ello, podrá hacerlo mediante escritura pública o carta poder firmada ante dos testigos, junto con identificaciones oficiales de Titular y representante.

 

Una vez recibida la solicitud del Titular, SPORT CITY le hará llegar vía correo electrónico un acuse de recibo. Posteriormente, responderá al Titular por correo electrónico en un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de que se recibió la solicitud. Este plazo únicamente será aplicable siempre y cuando SPORT CITY cuente con la información suficiente para poder atender la solicitud, en términos de lo establecido en el siguiente párrafo.

 

El Titular debe tomar en consideración que, a fin de contar con elementos suficientes para atender su petición, SPORT CITY podrá solicitarle información adicional dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. A partir del requerimiento de SPORT CITY, el Titular contará con un plazo de 10 (diez) días hábiles para desahogar este requerimiento. En este supuesto, el plazo de 20 (veinte) días hábiles mencionado en el párrafo anterior empezará a correr al día siguiente de aquél en el que el Titular hubiere atendido el requerimiento de SPORT CITY.

 

Si la solicitud es declarada procedente y el Titular ha acreditado su personalidad y la titularidad del Derecho ARCO que pretendió ejercer, el Acceso a los Datos Personales, los cambios solicitados, la Cancelación o la respuesta a la Oposición se harán en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles contados a partir de la fecha en que se le haya dado respuesta a la solicitud

 

Si la solicitud es declarada procedente y el Titular ha acreditado su personalidad y la titularidad del Derecho ARCO que pretendió ejercer, el Acceso a los Datos Personales, los cambios solicitados, la Cancelación o la respuesta a la Oposición se harán en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles contados a partir de la fecha en que se le haya dado respuesta a la solicitud.

 

Tratándose de solicitudes de Acceso a Datos Personales, procederá su entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante, según corresponda. Dicha entrega se hará en copias simples en el domicilio mencionado en el presente, o bien, en documentos electrónicos a la dirección de correo desde la que se hubiere remitido la solicitud.

 

En caso de que el objeto de la solicitud sea la Oposición, el Tratamiento de los Datos Personales cesará el día hábil inmediato siguiente a la fecha en la que se le haya comunicado la respuesta afirmativa al Titular.

 

  • MEDIO Y PROCEDIMIENTO PARA LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.

En cualquier momento y por cualquier causa, el Titular podrá revocar la autorización que le ha dado a SPORT CITY para el Tratamiento de sus Datos Personales. SPORT CITY manifiesta que, para el cumplimiento de ciertos fines, la revocación del consentimiento podría significar la imposibilidad de continuar con la relación entre ambas partes.

En su caso, la revocación del consentimiento se llevará a cabo de acuerdo con el siguiente procedimiento.

  1. Envío de un correo electrónico a la dirección atenciondatos@marti.com.mx con el asunto “Revocación del Consentimiento”.
  2. En el cuerpo del mensaje se deberá señalar:
    1. El nombre completo del Titular.
    2. El motivo de su solicitud.
  • Los argumentos que sustenten su petición.
  1. Fecha a partir de la cual desea que se haga efectiva la revocación.
  2. Documento oficial que acredite su identidad, que se deberá adjuntar a la solicitud.

En el supuesto que el Titular no presente por su propio derecho la solicitud, quien lo haga deberá acreditar su representación. Ello, podrá hacerlo mediante escritura pública o carta poder firmada ante dos testigos, junto con identificaciones oficiales de Titular y representante.

SPORT CITY responderá a su solicitud mediante correo electrónico en un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha en la que se recibió. Este plazo únicamente será aplicable siempre y cuando SPORT CITY cuente con la información suficiente para poder atender la solicitud, en términos de lo establecido en el siguiente párrafo.

El Titular debe tomar en consideración que, a fin de contar con elementos suficientes para atender su petición, SPORT CITY podrá solicitarle información adicional dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. A partir del requerimiento de SPORT CITY, el Titular contará con un plazo de 10 (diez) días hábiles para desahogar este requerimiento. En este supuesto, el plazo de 20 (veinte) días hábiles mencionado en el párrafo anterior empezará a correr al día siguiente de aquél en el que el Titular hubiere atendido el requerimiento de SPORT CITY.

 

  1. RESPONSABLE DE TRAMITAR SOLICITUDES DE DERECHOS ARCO, LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN, ASÍ COMO REVOCACIONES.

 

En caso de que el Titular desee revocar su consentimiento, limitar el uso y divulgación de su información, así como Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al Tratamiento de sus Datos Personales, lo deberá hacer a través del Departamento designado por SPORT CITY, cuyos datos de contacto se enuncian a continuación:

 

Responsable: DEPARTAMENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE SPORT CITY.

Correo electrónico: atenciondatos@marti.com.mx

 

  1. MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

 

SPORT CITY, en aras de garantizar la protección de los Datos Personales de los Titulares, se compromete a la celebración de actos jurídicos, la adopción de políticas de privacidad, de protección de Datos Personales y de seguridad de la información exigibles al interior de su organización, así como a implementar medidas de seguridad de carácter tecnológico, físico y administrativo.

 

SPORT CITY almacena la información personal en bases de datos con acceso limitado que se encuentran en instalaciones controladas con mecanismos de seguridad. SPORT CITY se compromete a que la información proporcionada por el Titular sea considerada y tratada con carácter confidencial.

 

SPORT CITY brinda mecanismos alternos al ejercicio de Derechos ARCO para que los Titulares limiten el uso y divulgación de sus Datos Personales. En este sentido, hace del conocimiento del Titular que, para evitar recibir publicidad, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en el vínculo https://repep.profeco.gob.mx/

 

En caso de que el Titular desee conocer más sobre lo abordado en este apartado, podrá enviar un correo electrónico a la dirección atenciondatos@marti.com.mx con el asunto “Limitación de Uso o Divulgación”, expresando sus dudas, comentarios y sugerencias con respecto al objeto del presente.

 

  1. PLAZO DE ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

 

En cumplimiento al principio de calidad, todos los Datos Personales del Titular serán resguardados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados. Posteriormente, se procederá a un periodo de bloqueo previo a su cancelación.

 

  • MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.

 

Se hace del conocimiento del Titular que el presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en el tiempo y forma que SPORT CITY lo determine, atendiendo en todo caso a la legislación en la materia.

 

SPORT CITY informa a los Titulares que los cambios al presente serán notificados mediante la publicación de un mensaje informativo y de su versión actualizada en el Sitio y/o mediante del envío de un correo electrónico a la dirección que el Titular hubiere proporcionado.

 

  • FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN.

 

29 de julio de 2020.

 

 

 

 

 

 

 



Sport City 2020®

Versión 2.11.18

Entrena sin costo ahora

Carrito
  • Sin productos en el carrito.